1. Responsable del tratamiento
2. Datos que tratamos y de dónde proceden
Tratamos los datos que nos facilitas directamente cuando solicitas una demo o contactas con nosotros:
- Desde esta web: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo facilitas), nombre de la inmobiliaria, volumen aproximado de propiedades y el contenido de tu mensaje.
- Desde los formularios de anuncios de Meta (Facebook e Instagram): nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la inmobiliaria y tus respuestas a las preguntas del formulario, como tu relación con la inmobiliaria, el tamaño del equipo y lo que te gustaría mejorar. Junto con la solicitud recibimos los identificadores técnicos que Meta asocia a ella: identificador de la solicitud, formulario, anuncio y campaña.
- Durante el contacto y la demo: la información que compartas sobre tu inmobiliaria y sus necesidades, la fecha de la reunión y el estado de tu solicitud (por ejemplo, contactado, demo realizada o propuesta enviada).
La infraestructura que sirve la web también puede generar registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora de acceso, URL solicitada, navegador y datos necesarios para la seguridad y el diagnóstico del servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
Pedir una demo no supone suscribirse a comunicaciones comerciales. No te enviaremos publicidad por correo electrónico ni por otros medios electrónicos sin tu consentimiento, ni adoptaremos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud y concertar la demo. Si no se facilitan, es posible que no podamos atenderla. No envíes información especialmente sensible a través de los formularios.
5. Plazos de conservación
Si no llegamos a iniciar una relación contractual, conservaremos los datos de tu solicitud durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que antes nos pidas su supresión o te opongas al tratamiento. Si te conviertes en cliente, los conservaremos mientras dure la relación. En ambos casos, después podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que tratan los datos por cuenta de ImperiOS, con las garantías contractuales exigibles:
Cuando completas un formulario dentro de Facebook o Instagram, Meta trata también tus datos conforme a su propia Política de privacidad.
7. Transferencias internacionales
Los datos del CRM se almacenan en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania). Varios de nuestros proveedores, incluidos los de infraestructura en la nube, Meta y Google, son empresas con sede en Estados Unidos o pertenecen a grupos con sede allí, por lo que pueden acceder a datos o tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo para prestar su servicio, por ejemplo en tareas de soporte o seguridad. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en otras garantías previstas en el RGPD.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes solicitar gratuitamente:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Oposición, incluida la oposición a la medición de campañas descrita en el apartado 3.
- Portabilidad cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento que hayas prestado, sin afectar al tratamiento previo a su retirada.
Para ejercerlos, escribe a hola@imperios.app indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que revisamos las medidas conforme evoluciona el servicio.
10. Menores de edad
Esta web y el servicio ImperiOS se dirigen a profesionales y empresas. No recabamos conscientemente datos de menores de edad.
11. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de la página.
12. Referencias normativas
Esta información se ha estructurado conforme al deber de información del RGPD y a las orientaciones de la AEPD. Puedes consultar el Reglamento (UE) 2016/679 y la información de la AEPD sobre el ejercicio de derechos.